コンセプトを自分で立てるという考えが今まで全くなかったのできけて良かったです。
初心者の方にも優しくご指導して下さって、ポイントを絞った具体的な説明がわかりやすかったです。
アプローチブックやイメージプレゼンなど、具体的に実践できそうなことが多くて良かったです。
ヒアリングの重要性を再認識できた。新人、若手の人材育成に繋げたい。
若手にもベテランにもわかりやすい話し方、説明だった。
“自分のPRを積極的にする”という意識がこれまでなかったので、このセミナーを機会に明日からさっそく実践していきたいと思います。
インテリアコーディネーターとしての仕事の方向性を見直せそうです。
1日のセミナーで長時間かと思いましたが、あっという間に終わりました。
スピーディーにプレゼンを考える訓練は良かったです。ヒアリングスキルも少し上げる事が出来たと思います。質問力も付いた気がします。内容がとても濃く、私にはちょうど良い難易度だったと思います。
今までお客様が答えにくい質問ばかりしていた事に気付かされました。とても分かりやすく、実践練習もあり、充実した内容でした。
実践的な内容であり、すぐに仕事に生かせる講座でした。今後お客様を担当させていただくために、何を準備しておけば良いのかが明確になり早く仕事をしたい気分です。
今までにない、力のつく講座内容でした。実際にヒアリングやロープレ、提案の発表を行い、充実した時間でした。本気でお客様を満足させたい!と思っているICの方にもぜひおすすめしたい講座でした。なぜヒアリングが大切なのかがよく理解できました!
ヒアリングの具体的なアプローチがわかりやすくてよかった。内容的に他ではなかなかやっていないものでよかった。
ヒアリングについて、初回のあいさつ〜ファーストプレゼンのポイントはすぐに実践したいと思いました。デビューしたばかりのICとして、毎度内心ドキドキしながら接客しているので、テクニック+心の持ち方など全て参考になりました。
ICの業務を時系列に沿って、お客様目線、IC目線、販売や設計との関わりについてご説明頂いて、ものすごく分かりやすく、参考になりました。メモしまくりました。
また、ハウスメーカーさんのIC業務も分かって非常に興味深かったです。